Преміальні виплати Преміальні виплатиПереборюючи опір: Можливо, це не здасться дивним, але спроби каскадировать ССП на рівень рядових працівників зустріли опір...
Банк міжнародних розрахунків Банк міжнародних розрахунківУ результаті принципи нагляду з боку регулювальних органів у багатьох розвинених країнах, наприклад у США і Японії, засновані на моделі COSO. Наднаціональні...
Впровадження ССП Впровадження ССП"Ми можемо поділитися інформацією про рівень захворюваності й поширення хвороб або переконувати людей у тім, що користуватися нашими послугами доступно...



Контактні дані Київ, Годовикова вул., 9
+38 (044) 937 89 75 тіл
+38 (044) 940 55 95 факс
Стратегія Теда Хоффа Стратегія Теда ХоффаЯк "Синій велетень" зв'язує навчання й стратегію. Для того щоб залишатися конкурентоспроможної в нестабільній галузі, необхідно максимально ефективно використовувати свою давню орієнтованість на навчання співробітників. Тед...
Досягнення успіху Досягнення успіхуТака процедура обговорюється й затверджується на засіданні робочого комітету зі ССП. Жозе Руджи: Відразу після впровадження ССП стало ясно, що дуже важливим фактором досягнення успіху є комунікації. Саме тому було вирішено створити...
Бізнес планування Бізнес планування Бізнес-Планування, персональні цілі й матеріальне заохочення. Як ілюстрація впливу збалансованої системи показників на планування стратегічних бізнес ініціатив Катуччи використовував типову доповідь менеджера по...
Ефективність торговельного персоналу Ефективність торговельного персоналуЕфективність торговельного персоналу - означає збільшення ефективності й продуктивності за допомогою модернізації процесів і вдосконалювання розподілу ресурсів. На першому році роль регіональних менеджерів по збуті переглянули й...
Southern Gardens Citrus Processing
Два роки через робітники "повстали" проти цієї системи, затверджуючи, що розмір їхніх премій зменшується через недбайливість окремих членів команди. В 1999 році компанія перейшла на індивідуальну систему виплати премій для робітників заводу, що діє дотепер. "Звичайно, мені хочеться, щоб в остаточному підсумку збалансована система показників вищого рівня була поширена по всій організації, говорить Чапман. Але в цей час ми дозволяємо своїм співробітникам вести повсякденну виробничу діяльність на рівні цехів у рамках п'ятої тридцятимільйонної ССП.

Ми створили організацію, основою якої є команди, і керівникам довелося забути про своєму эго й навчитися по-справжньому цінувати внесок людей у спільну справу, а це більша проблема в галузі переробки цитрусових Флориди, що дотримується старих традицій". Результати, отримані Southern Gardens Citrus Processing, виявилися вражаючими. Якщо оперувати внутрішніми показниками заводу, то в період між 1995 і 1999 роками питомі витрати впали на 28%, якість по показнику відвантажень підвищилося з 70,0 до 99,9%,

Ефективність по показнику використання встаткування зросла більш ніж на 400%, показник відсутності на робочому місці зменшився з 10 до 2,4%, а відсоток повторної переробки знизився з 6,2 до 0,9%. В 1995 році компанія не була представлена на ринку соків, вироблених не з концентратів, що випускаються під маркою виготовлювача, і займала одне з останніх місць серед оптових постачальників натуральних напоїв. Сьогодні Southern Gardens поставляє більше 70% продукції під своєю маркою й уважається еталоном для оптових постачальників натуральних соків, зроблених не з концентратів.

За чотири роки впровадження збалансованої системи показників компанія стала самим низько витратним оптовим постачальником у галузі переробки цитрусових. "Збалансована система показників забезпечила успіх нашої організації, говорить Чапман. Вона надає ідеальну структуру для одержання позитивних бізнес результатів. Зокрема, наша компанія змогла збільшити частку ринку в галузі, що консолідується,".
 
Copyright (c) 2009
.